Мы принимаем:

Правила пользования сервисом системы интернет-бронирования и

приобретения ресурсов WWW.DAGAVIA.RU

 

Настоящие Правила являются официальным публичным предложением (офертой) ООО «ТарТревел», именуемой в дальнейшем «Компания», заключить договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент» или «Клиенты», акцептовавшим настоящую оферту, то есть давшим безоговорочное согласие со всеми условиями взаимодействия компании и клиента, указанными ниже. Заключаемый договор (далее – «Договор») устанавливает права и обязанности сторон при оказании клиенту услуг как непосредственно компанией, так и иными лицами, уполномочившими компанию заключить Договор.


Содержание

Термины и определения
Статья 1. Общие положения
Статья 2. Регистрация на сайте
Статья 3. Оформление и сроки подтверждения заказа
Статья 4. Оплата заказа. Сервисный сбор ООО «ТарТревел»
Статья 5. Изменение заказа. Отказ от услуг Авиакомпании
Статья 6. Гарантии и ответственность сторон
Статья 7. Интеллектуальная собственность
Статья 8. Конфиденциальность и защита персональных данных
Статья 9. Прочие условия


Термины и определения

Агентство — Общество с ограниченной ответственностью «ООО «ТарТревел»», наделенное правом на продажу воздушных перевозок на электронных билетах НСАВ-ТКП на внутренних и международных рейсах.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с ООО «ТарТревел», в том числе размещать Заказ или бронировать услуги на сайте www.dagavia.ru, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте www.dagavia.ru, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт — веб-сайт ООО «ТарТревел» в сети интернет, расположенный по адресу www.dagavia.ru, на котором осуществляется оформление Заказа Пользователем.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.

Электронный пассажирский билет — документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира, в котором информация о перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме. Пассажиру предоставляется в виде маршрутной квитанции электронного билета.

Система бронирования — информационная система, содержащая сведения о расписании авиарейсов, наличии мест на авиарейсы, тарифах авиаперевозчиков и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Указанная информация размещается на сайте www.dagavia.ru в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг (авиаперевозчиками) или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».

Оператор — сотрудник ООО «ТарТревел», обрабатывающий Заказы Пользователей, требующие индивидуальной «ручной» обработки.

 

Статья 1. Общие положения

1.1. Заказывая услуги через ООО «ТарТревел», Пользователь соглашается с условиями Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже. ООО «ТарТревел» оказывает Пользователю услуги по предоставлению содержащейся в Системе бронирования информации и бронированию услуг третьих лиц (авиакомпаний) по воздушной перевозке в соответствии с заданными Пользователем параметрами (дате, времени, маршруте, количеству пассажиров и иных условия перевозки), а также по оформлению процедуры возврата авиабилетов по соответствующему заявлению Пользователя.

1.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Пользователем и ООО «ТарТревел» применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

Забронированные Пользователем услуги третьих лиц на воздушную перевозку регулируются правилами соответствующего перевозчика и применяемым тарифом. Тарифы на международные направления, не подлежащие возврату в случае отказа пассажира от перевозки, регулируются международными нормами в сфере воздушных перевозок и правилами, установленными соответствующим перевозчиком. В связи с чем, пользователь обязуется ознакомиться с предоставленными ООО «ТарТревел» при бронировании правилами тарифа выбранного авиабилета.

1.4. Все договоры о предоставлении услуг воздушной перевозки, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. Перевозчиками. Договор воздушной перевозки, заключаемый Пользователем с перевозчиком, удостоверяется Электронным пассажирским билетом.

1.5. ООО «ТарТревел» оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном в разделе «Вопросы и ответы» на Сайте.

1.6. Пользователь соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия тарифа и Договора публичной оферты» на этапе оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

1.7. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых ООО «ТарТревел» данных.

 

Статья 2. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления Заказа Пользователю желательно зарегистрироваться на Сайте, указав электронный адрес, на который осуществляется регистрация. Регистрация необходима с целью рассылки информационных сообщений о задержках и отменах авиарейсов, а также с целью информирования о спецпредложениях и услугах, предоставляемых компанией www.dagavia.ru.

В случае отсутствия регистрации Пользователя на Сайте, ООО «ТарТревел» оказывает услуги при оформлении Пользователем Заказа без нее. Регистрация производится на основе следующей информации: логин, пароль, электронный адрес, фамилия, имя, а также телефон, вписанных в соответствующих полях.

2.2. ООО «ТарТревел» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

2.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно сменить пароль. А если после этого подозрения вновь возникли незамедлительно уведомите ООО «ТарТревел», направив электронное письмо по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

2.4. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа Пользователя и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется через телефон и электронную почту, которые были указаны Пользователем при регистрации. В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно, вплоть до момента использования приобретенного на Сайте билета, самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа, в том числе проверять свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к ООО «ТарТревел» по телефону, указанному на Сайте или через форму обратной связи, размещенную на Сайте.

Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Пользователя информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от ООО «ТарТревел» причинам (отмена или перенос рейса, задержка банком Пользователя оплаты Заказа, изменение тарифов и т.д.), несет Пользователь, при условии соблюдения ООО «ТарТревел» порядка уведомления Пользователя о любых изменениях в Заказе.

 

Статья 3. Оформление и сроки подтверждения заказа

3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как приобрести авиабилет», который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Со всеми условиями Заказа Пользователь знакомится в процессе бронирования. В случае если Пользователю не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесение любых изменений, в оформленный Заказ, Пользователь должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора службы поддержки.

3.3. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

3.4. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе обработки данных ООО «ТарТревел». После поступления от Пользователя в Систему обработки данных ООО «ТарТревел» оформленного Заказа, Пользователю автоматически направляется на электронный адрес, указанный при регистрации Сервисное письмо со статусом Заказа «Заказ принят».

После совершения Пользователем оплаты Заказа, электронные авиабилеты по забронированным услугам перевозки автоматически формируются в Системе бронирования либо оформляются Оператором ООО «ТарТревел» в Системе бронирования. Оформленные одним из указанных способов авиабилеты размещаются в личном кабинете Пользователя на Сайте, а также направляются на электронный адрес, указанный при регистрации.

В случае несвоевременного поступления в ООО «ТарТревел» информации об оплате Заказа Пользователем, аннулирования бронирования авиакомпанией или по иным независящим от ООО «ТарТревел» причинам, Заказ Пользователя аннулируется и может быть восстановлен путем его обработки Оператором ООО «ТарТревел», рас